About Company
クラウドアプリケーションの監視およびセキュリティ管理のプラットフォームです。当社の SaaS 製品は、世界中でさまざまな分野、あらゆる規模の企業で利用され、開発、運用、そしてセキュリティチームがシームレスなコラボレーションおよび課題解決ができるよう、デジタルトランスフォーメーション、クラウド移行、技術スタック全体におけるインフラの監視を実現しています。クラウド技術の強靭性と、ますます重要視されるデジタル運用およびスピードを備える、将来の明るい展望を見据え休むことなく変革を続けています。
The Team:
今回はテクニカルルソリューションチームに配属となります。主に社内製品のエキスパートチームです。テクニカルルソリューションチームは、潜在的顧客に対する知識の提供に加えて、既存の顧客が満足しかつ成功するようサポートすることにより、世界的な事業成長をサポートしています。また、デモ、プレゼンテーション、技術評価、および継続的なサポートを通じて、技術および製品の専門知識をお客様と共有しています。テクニカルソリューションは、当社のテクニカルスキルセットを継続的に前進発展させるために常に協力し合いながら、知識を共有し、成長しているグローバルチームです。
The Opportunity:
パートナーソリューションアーキテクト (PSA) は、Adoption Servicesのディレクター と密接に連携し、弊社のChannels & Alliances ビジネスセグメントと一致するエキスパートです。PSA はチャネルパートナー向けのさまざまな技術的イニシアチブとアクティビティ (クラウド移行、アプリケーションのモダナイゼーション、DevOps の変革など) をサポートします。PSAはこれらのイニシアチブの結果に責任があり、成功を推進するためにチャネルパートナーの両方のリソースと頻繁にコラボレーションします。PSA は、チャネルパートナーの信頼できるテクニカルアドバイザーです。
You Will:
- パートナーの技術リソースのオンボーディング、トレーニング、イネーブルメント、認定を成功させます
- 定期的な共同事業計画およびレビューセッションに参加して、パートナーの技術チーム間の直接的な連携を確保します
- 社内で協力して、エンドカスタマーのデモンストレーションやPoV(proof of value）などのパートナーの技術的イニシアチブ、パートナーチームのイネーブルメントワークショップ、リードプラクティスに関する評価、アドバイス、コーチングをサポートします
- パートナーの技術的な懸念 (ユースケース、機能のリクエスト、サポートの問題など) を代表して、部チームや担当者に提唱し、懸念を解決に導きます
- 機能や性能をより多く採用することで、パートナーのサービス価値を高めるための提案を行います
- プロダクトマネジメントチーム、エンジニアリングチーム及びテクニカルサービスチームと協力して、新しい機能の特定と優先順位付けを支援します
- プラットフォームの導入・成功のためのリード/ベストプラクティスのキュレーションと発展を継続的に支援します
You Are:
- IT 開発および/または運用に関する実務経験・技術的基礎知識
- 実証可能な実績と学習への情熱を持つ方
- 優れたビジネス感覚を備えた、自発的で技術に精通した専門家。バリューを明確に説明する能力
- 優れたプレゼンテーションスキル
- 下記の技術の２つ以上の実務経験が求められます：
- 可観測性(observability): Datadog、Splunk、AppD、New Relic または Dynatrace
- パブリッククラウド: AWS、Azure、GCP、または Alibaba
- コンテナ: Docker、Kubernetes、OpenShift、Cloud Foundry
- 開発言語: Python、Javascript、Ruby、Perl、PHP、Go
- 構成管理ツール(configuration management): Terraform、Ansible、Puppet、Chef
- CI / CD: Jenkins、Gitlab
Bonus Points:
- チャネルパートナー (システムインテグレーター、マネージドサービスプロバイダーなど) の技術的役割またはサポートに携わった経験
- 他のクラウド監視ツール (APM、インフラストラクチャー、ログ、Synthetics、NPM) を使用した経験
- 根本原因分析、トラブルシューティング、デバッグに関する経験
Why You Should Apply:
- 全世界およびアメリカにおけるトップクラスの福利厚生
- 新規採用時の株式付与（RSU）および従業員持ち株（ESPP）
- 継続的なキャリア開発とキャリア形成機会
- 製品および関連分野に対する理解を深めるための製品トレーニング
- 最高のオンボーディングプログラム
- 部署間を越えた社内メンターおよびバディシステム
- 包摂的で明るい職場環境
